Hilfe & Support
Häufige Fragen und ein direkter Weg zu unserem Support.
Wie funktioniert die Credit-Berechnung?
1 Credit entspricht 1 angefangenen Videominute (z. B. 15 Minuten Video = 15 Credits). Starter enthält 300, Pro 900 und Premium 3.000 Credits pro Monat. Falls das Guthaben nicht reicht, stehen Top-ups bereit.
Welche Videoformate und Links werden unterstützt?
Vidense verarbeitet unterstützte öffentliche Video-Links sowie Uploads von MP4-, MOV- und WebM-Dateien bis 2 GB Dateigröße und bis zu 2 Stunden Videodauer.
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Frage, Problem oder Feedback? Sende uns eine Nachricht. Wir melden uns so bald wie möglich.
Alternativ erreichst du uns direkt unter support@vidense.ai.