ヘルプ＆サポート

よくある質問とサポートへのお問い合わせはこちらから。

クレジットはどのように計算されますか？

1クレジットで動画の再生時間1分（端数切り上げ）に対応します（例：15分の動画なら15クレジット）。月間クレジットはStarterで300、Proで900、Premiumで3,000です。不足した場合は追加チャージも可能です。

Videnseは、対応する公開動画リンク、および最大2 GB・最長2時間までのMP4、MOV、WebMのアップロードに対応しています。

ご質問、お困りごと、フィードバックがございましたらメッセージをお送りください。担当者より速やかにご連絡いたします。

以下宛てに直接お問い合わせいただくことも可能です： support@vidense.ai.