解約、撤回、およびアカウント削除

1. サブスクリプションの解約

解約により次回の自動更新が停止され、原則として現在の請求期間の終了時に効力が発生します。ウェブサイト上で締結されたサブスクリプションは、常設されている /en/cancel の「契約の解約はこちら」ページから、サインインすることなく解約できます。Appleのサブスクリプションは、「設定」>「Apple Account」>「サブスクリプション」、またはAppleのサブスクリプション管理から解約します。

解約しても、Videnseアカウントや保存された分析内容は削除されません。アカウントを削除しても、ストアのサブスクリプションは自動的に解約されません。

2. 消費者向け撤回権に関する通知

撤回権：お客様には、理由を述べることなく14日以内に遠隔契約を撤回する権利があります。撤回期間は契約締結の日から14日間です。

撤回権を行使するには、Apptheism、Fischmarkt 17, 78462 Konstanz、ドイツ、メール：support@vidense.ai、電話：07531 2841665 に対し、例えばメールまたは書面による明確な意思表示によってその決定を通知してください。以下のひな形を使用することもできますが、必須ではありません。期限内に通知を送信すれば十分です。

3. 撤回の効果

有効な撤回があった場合、当社はお客様から受領した支払金（法令で義務付けられた配送料を含みます）を、不当な遅滞なく、かつ通知を受領した日から14日以内に返金します。別段の合意がない限り、原則として同一の支払方法を使用し、返金手数料は請求しません。

撤回期間中にサービスの開始を要求された場合、法令で認められる範囲において、撤回時までに提供されたサービスに対する比例的な支払いが求められる場合があります。本権利の消滅には、法令で定められた各明示的な宣言および確認が必要です。

Appleその他のストアを通じて締結された契約については、当該ストアが契約当事者および返金当事者となる場合があります。また、領収書またはストアによって指定された返金方法をご利用ください。強行法規に基づく権利は影響を受けません。

4. 撤回通知書のひな形

宛先：Apptheism、Fischmarkt 17, 78462 Konstanz、ドイツ、メール：support@vidense.ai：

私は、以下のサービスに関して締結した契約をここに撤回します：[プラン／製品]。注文日：[日付]。氏名：[氏名]。住所：[住所]。日付：[日付]。署名：[書面による通知の場合のみ]。

5. アカウントの削除

アカウントを削除すると、プライバシーポリシーに記載されているとおり、Videnseアカウントおよびリンクされたコンテンツが削除されます。これは解約や撤回ではありません。アカウントを削除する前に、有効なストアのサブスクリプションを確認し、別途解約してください。